常见问题
Q：在线支付取消订单后钱怎么返还？
订单取消后，款项会在一个工作日内，直接返还到您的外卖来了账户余额。
Q：怎么查看退款是否成功？
退款会在一个工作日之内到外卖来了账户余额，可在“账号管理——我的账号”中查看是否到账。
Q：外卖来了账户里的余额怎么提现？
余额可到外卖来了网——“我的外卖来了→外卖来了余额”里提取到您的银行卡或者支付宝账号，另外，余额也可直接用于支付外卖订单（限支持在线支付的商家）。
Q：余额提现到账时间是多久？
1-7个工作日内可退回您的支付账户。由于银行处理可能有延迟，具体以账户的到账时间为准。
Q：申请退款后，商家拒绝了怎么办？
申请退款后，如果商家拒绝，此时回到订单页面点击“退款申诉”，外卖来了客服介入处理。
Q：怎么取消退款呢？
请在订单页点击“不退款了”，商家还会正常送餐的。
Q：前面下了一个在线支付的单子，由于未付款，订单自动取消了，这单会计算我的参与活动次数吗？
不会。如果是未支付的在线支付订单，可以先将订单取消（如果不取消需要15分钟后系统自动取消），订单无效后，此时您再下单仍会享受活动的优惠。
Q：为什么我用微信订餐，却无法使用在线支付？
目前只有网页版和外卖来了外卖手机App(非外卖来了手机客户端)订餐，才能使用在线支付，请更换到网页版和外卖来了外卖手机App下单。
Q：如何进行付款？
外卖来了外卖现在支持货到付款与在线支付，其中微信版与手机触屏版暂不支持在线支付。
Q：如何查看可以在线支付的商家？
你可以在商家列表页寻找带有“付”标识的商家，提交订单时可以选择支付方式。
Q：外卖来了外卖支持哪些支付方式？
现已支持外卖来了余额、支付宝、网银（储蓄卡、信用卡）。